インターネットの普及によって、アマゾンで買い物する時も然り、虫歯で歯医者に行く時も然り、ネットor実店舗を問わず、何かしらサービスを利用する際には他の利用者の声を事前に確認することが当たり前になっているこの時代。
今回のクライアントの「訪問リハビリマッサージ業」でも当然口コミが大切になってくる。
いや、直接体に触れてサービス提供を行う分、他の業種よりも利用者の声がより重要なのではないか。
ということで、今回お客様の声コンテンツ用にアンケート用紙を作成した。
想いを自由に書いてもらいたいということで、特に項目等は設けなかった。
クライアントから「お客さんにお願いしてみます」という連絡をもらった1週間後、
記入済みのお客様の声を受け取った。
素晴らしい！
まあこれは「クライアントが良いサービスを提供している」からこそなのだが、
こういった声をサイトに掲載されているのとそうでないのでは、訴求力が天と地ほど違ってくる。
何よりサイト制作を担当している私自身の「こんなに喜ばれるサービスを提供しているクライアントをもっと広めたい」というやる気のボルテージ、をマックスにしてくれる。
お客様の声、良いことずくめ！